Datenschutzerklärung

1. Name und Anschrift des Verantwortlichen

Verantwortliche Stelle i.S.d. Art.4 Abs.7 DS-GVO für die Datenverarbeitung ist die

Aurika AG

Taikos pr. 129A Kaunas, LT-51127 Litauen

Telefonnummer: 0049 3376 9149974

E-Mail Adresse: info@etikettdirekt.de

Bei Fragen und Anmerkungen zu dieser Datenschutzerklärung, dem Thema Datenschutz allgemein oder der Geltendmachung der Rechte, kann sich der Nutzer schriftlich oder per E-Mail an den Verantwortlichen wenden.

Bei Ihrer Kontaktaufnahme mit uns per E-Mail werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir, nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, oder schränken die Verarbeitung ein, falls gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Falls wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten für werbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie untenstehend im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren. Dabei nennen wir auch die festgelegten Kriterien der Speicherdauer.

2. Allgemeines zur Datenverarbeitung

Datenschutz ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir möchten Sie hiermit darüber informieren, wie der Schutz personenbezogener Daten in unserem Unternehmen umgesetzt wird. Wir halten die deutschen und europäischen Datenschutzgesetze ein und stellen sicher, dass Ihre Informationen bei uns in guten Händen sind. Um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff oder Veröffentlichung zu schützen haben wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ergriffen, um die von uns online erhobenen personenbezogenen Daten effektiv zu schützen.

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Webseite sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. In allen anderen Fällen erheben wir personenbezogene Daten ausschließlich dann, wenn der Nutzer diese selbst auf unserer Webseite eingibt oder durch die Verwendung von Cookies.

Soweit Eingaben des Nutzers erforderlich sind, sind entsprechende Felder als Pflichtfelder markiert.

3. Bereitstellung der Webseite und Erstellung von Logfiles

Wenn Sie unsere Webseite betrachten möchten, erheben wir die folgenden Daten, die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen unsere Webseite anzuzeigen und die Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten:

-     IP-Adresse

-     Datum und Uhrzeit der Anfrage

-     jeweils übertragene Datenmenge

-     Webseite / Provider von der die Anforderung kommt

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art.6 Abs.1 lit.f) DS-GVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der technisch einwandfreien Bereitstellung unserer Webseite.

4. Verwendung von Cookies

a. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Für den Online Shop verwendet unsere Webseite die Plattform WordPress WooCommerce. In diesem Rahmen werden Cookies verwendet. Cookies sind kleine Textdateien, die im Rahmen des Besuchs unserer Internetseiten von unserem Webserver an den Browser des Nutzers gesendet werden und von diesem auf dem Rechner des Nutzers für einen späteren Abruf gespeichert werden. Cookies enthalten eine charakteristische Zeichenfolge, die dazu dient, den Browser des Nutzers während der Dauer der Sitzung und bei einem erneuten Aufruf der Webseite eindeutig zu identifizieren. Einige Elemente unserer Webseite erfordern es, dass der aufrufende Browser auch nach einem Seitenwechsel identifiziert werden kann; hierbei handelt es sich um technisch notwendige Cookies.

Wir verwenden auf unserer Webseite darüber hinaus Cookies, die eine Analyse des Surfverhaltens der Nutzer ermöglichen und mit deren Hilfe wir unsere Webseite nutzerfreundlicher gestalten können. Die Verwendung von Cookies ermöglicht es uns individuell auf den Nutzer reagieren zu können. Auf diese Weise können folgende Daten verarbeitet werden:

-  Zufallsgenerierter Session-Code um missbräuchliche Verwendung zu verhindern

-  Session-ID auf dem Server

-  Log-In Daten

-  Artikel die der Nutzer in den Warenkorb gelegt hat, dies ermöglicht dem Nutzer seine Bestellung im Warenkorb einzusehen und diese zu bearbeiten.

-  Falls der Nutzer dies verlangt, werden die Informationen der Shopping Karte und die Shopping Historie gespeichert

-  Informationen über Produkte, die der Nutzer per E-Mail versendet

-  Speicherung der Store-Ansicht und Spracheinstellungen

-  Speicherung, ob ein Nutzer der Verwendung von Cookies zugestimmt hat

-  Zwischenspeicherung von Inhalten im Browser, damit die Webseite schneller geladen werden kann

-  Zwischenspeicherung von Inhalten auf dem Server, damit die Webseite schneller geladen werden kann

Cookies helfen uns dabei, dem Nutzer eine bessere Webseite zur Verfügung zu stellen, indem sie uns ermöglichen zu erkennen, welche Seiten vom Nutzer als hilfreich angesehen werde. In keinem Fall wird es uns ein Cookie ermöglichen auf den Rechner des Nutzers zuzugreifen. Auch weiterführende Informationen zum Nutzer werden nicht übermittelt.

b. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist Art.6 Abs.1 lit.f) DS-GVO. Die nachfolgend genannten Zwecke stellen zugleich auch unsere berechtigten Interessen dar.

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten unter Verwendung von Cookies zu Analysezwecken ist bei Vorliegen einer diesbezüglichen Einwilligung des Nutzers Art. 6 Abs. 1 lit.a) DS-GVO.

c. Zweck der Datenverarbeitung

Der Zweck der Verwendung technisch notwendiger Cookies ist, die Nutzung der Webseite für den Nutzer zu vereinfachen. Einige Funktionen unserer Webseite können ohne die Verwendung von Cookies nicht angeboten werden. Für diese ist es erforderlich, dass der Browser des Nutzers auch nach einem Seitenwechsel wiedererkannt wird. Für folgende Anwendungen benötigen wir Cookies:

-     Log-In Daten

-     Warenkorb

-     Spracheinstellungen

Die durch technisch notwendige Cookies erhobenen Nutzerdaten werden nicht zur Erstellung von Nutzerprofilen verwendet

Die Verwendung von Analyse-Cookies erfolgt zu dem Zweck, die Qualität unserer Webseite und ihre Inhalte zu verbessern. Durch Analyse-Cookies erfahren wir, wie unsere Webseite genutzt wird und können so unser Angebot stetig optimieren.

d. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Widerrufsrecht

Der Nutzer kann die Speicherung und Verwendung von Cookies jederzeit über die Einstellungen des Browsers deaktivieren. Hierzu ist die Hilfefunktion des Internetbrowsers zu verwenden, um zu erfahren, wie diese Einstellungen geändert werden können. Bereits gespeicherte Cookies können jederzeit gelöscht werden. Werden Cookies für unsere Webseite deaktiviert, können möglicherweise nicht mehr alle Funktionen der Webseite vollumfänglich genutzt werden. Natürlich kann der Nutzer unsere Webseite grundsätzlich auch ohne Cookies betrachten. Internet-Browser sind regelmäßig so eingestellt, dass sie Cookies akzeptieren.

Sofern die Nutzung unserer Webseite unter Akzeptanz von Analyse-Cookies erfolgt (Einwilligung), hat der Nutzer das Recht seine Einwilligung zu widerrufen. Soweit die Verarbeitung auf einer Interessenabwägung beruht, kann der Nutzer Widerspruch gegen die Verarbeitung erheben (vgl. unten dazu das Kapitel „Betroffenenrechte“).

5. Verwendung von Google Analytics 4

a. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Webseite verwenden wir Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited („Google“). GA4 ermöglicht uns, die Nutzung unserer Webseite zu analysieren und statistisch auszuwerten.

GA4 verwendet Cookies und ähnliche Technologien, die Informationen über die Nutzung der Webseite erfassen, wie z. B. aufgerufene Seiten, Klickpfade, Verweildauer, geografische Herkunft (nur Land), Gerätetyp, Browserinformationen sowie anonymisierte IP-Adressen. Die durch die Cookies erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert.

Wir haben auf dieser Webseite die IP-Anonymisierung standardmäßig aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse von Google innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt wird. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google übertragen und dort gekürzt.

Google verwendet diese Informationen in unserem Auftrag, um die Nutzung der Webseite auszuwerten, Berichte über die Webseitenaktivitäten zusammenzustellen und weitere mit der Webseitennutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen für uns bereitzustellen.

Weitere Informationen zur Funktionsweise von GA4 finden Sie hier: https://support.google.com/analytics/answer/10089681?hl=de

b. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Die Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics 4 ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Datenverarbeitung zu Analysezwecken.

c. Zweck der Datenverarbeitung

Die Nutzung von Google Analytics 4 dient der Analyse des Nutzerverhaltens, um unsere Webseite nutzerfreundlicher und effizienter zu gestalten sowie unser Online-Angebot zu optimieren.

d. Empfänger

Im Rahmen der Nutzung von GA4 werden die erhobenen Daten an folgende Stelle übermittelt:

Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Weitere Informationen zu den Nutzungsbedingungen und den Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie hier:

Nutzungsbedingungen: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/de/

Datenschutz: https://policies.google.com/privacy?hl=de

e. Rechte der betroffenen Person / Opt-Out-Möglichkeiten

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen in unserem Cookie-Banner anpassen.

Darüber hinaus können Sie die Speicherung von Cookies in Ihrem Browser deaktivieren; bitte beachten Sie, dass dadurch einzelne Funktionen der Webseite eingeschränkt sein können.

Zur Verhinderung der Datenerfassung durch Google Analytics können Sie außerdem das Browser-Add-on zur Deaktivierung installieren:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Wenn Sie unsere Webseite mit einem mobilen Endgerät nutzen, können Sie die Erfassung durch GA4 zusätzlich durch das Setzen eines Opt-Out-Cookies verhindern. Bitte klicken Sie hierfür auf den entsprechenden Opt-Out-Link in unserem Cookie-Banner.

6. Google AdWords und Google Remarketing

Wir nutzen die Anwendung Google Remarketing. Hierbei handelt es sich um ein Verfahren, mit dem wir den Nutzer erneut ansprechen möchten. Durch diese Anwendung können dem Nutzer nach Besuch der Webseite bei der weiteren Internetnutzung unsere Werbeanzeigen eingeblendet werden. Dies erfolgt mittels der im Browser des Nutzers gespeicherter Cookies, über die Ihr Nutzungsverhalten bei Besuch verschiedener Webseites durch Google erfasst und ausgewertet wird. So kann von Google Ihr vorheriger Besuch unserer Webseite festgestellt werden. Eine Zusammenführung der im Rahmen des Remarketings erhobenen Daten mit Ihren personenbezogenen Daten, die ggf. von Google gespeichert werden, findet durch Google laut eigenen Aussagen nicht statt. Insbesondere wird laut Google beim Remarketing eine Pseudonymisierung eingesetzt.

7. Online Shop

a. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wenn der Nutzer im Rahmen unseres Online Shops Produkte bestellen möchten, ist es für den Vertragsabschluss erforderlich, dass der Nutzer im Rahmen einer Registrierung seine persönlichen Daten angibt, welche wir für die Abwicklung der Bestellung benötigen. Diese sind insbesondere der Namen, die Adresse, die E-Mail-Adresse und Kreditkarten- oder Bankinformationen des Nutzers.

Für die Abwicklung der Verträge notwendige Pflichtangaben sind gesondert markiert, weitere Angaben sind freiwillig. Die von dem Nutzer angegebenen Daten verarbeiten wir zur Abwicklung der Bestellung. Diese sind im Einzelnen:

-    Art der Kundenbeziehung (Verbraucher / Unternehmer)

-    Name des Unternehmens (ggfs.)

-    Anrede

-    Name, Vorname

-    E-Mail Adresse

-    Telefonnummer

-    Postadresse

-    Bankverbindung

Der Nutzer kann freiwillig ein Kundenkonto anlegen, durch das wir die Daten für spätere Einkäufe speichern können.

b. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen des Online Shops ist die Erfüllung des Vertrages, Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

c. Zweck der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung der Daten dient der Durchführung und Abwicklung der Bestellung über den Online Shop.

d. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Widerrufsrecht

Bei der Anlegung eines Kundenkontos unter „Mein Konto“ werden die Nutzerdaten widerruflich gespeichert. Alle weiteren Daten, inklusive des Nutzerkontos, können im Kundenbereich stets gelöscht werden. Wir sind auf Grund handels- und steuerrechtlicher Gründe verpflichtet, die Adress-, Bezahlungs-, und Bestelldaten für die Dauer von zehn Jahren zu speichern. Allerdings nehmen wir nach [zwei Jahren] eine Einschränkung der Verarbeitung vor, die Daten werden nur zur Einhaltung der gesetzlichen Verpflichtungen eingesetzt.

8. Bestellabwicklung

a. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Im Rahmen der Abwicklung eines Kaufvertrages und der Lieferung der bestellten Produkte ist es erforderlich, dass wir die Daten des Nutzers innerhalb der  Unternehmensgruppe an die Gesellschaften  übermitteln.

b. Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten im Rahmen des Online Chats ist die Erfüllung des Vertrages, Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO.

c. Zweck der Datenverarbeitung

Die Datenübermittlung dient der Bestellabwicklung, sowie der Leistungserbringung unmittelbar gegenüber unseren Kunden (Fulfilment). Die Auftragsverarbeiter zur Bestellabwicklung sind:

Litauen (Fulfilment-Provider)

d. Dauer der Speicherung

Die Auftragsverarbeiter der verantwortlichen Stelle unterliegen der Weisung der verantwortlichen Stelle und löschen die Daten des Nutzers, sobald diese sein Konto im Online-Shop löscht bzw. spätestens nach zwei Jahren seit der letzten Bestellung bzw. unmittelbar nach der Bestellabwicklung, sofern kein Konto angelegt wurde oder wenn eine Speicherung zur Erfüllung der Bestellung nicht mehr erforderlich ist.

9. Online Chat

Der Live-Chat auf dieser Website wird von Tawk.to bereitgestellt.

Er wird per Skript in den Quellcode der Website integriert. Das heißt, wenn Sie die Chat-Funktion nutzen, verwenden Sie gleichzeitig den Service von Tawk.to. Tawk.to speichert, unterstützt und bearbeitet Daten in Ländern innerhalb und außerhalb Europas. Alle über das Chat-Fenster eingegebenen Daten werden an Tawk.to übermittelt und dort gespeichert. Tawk.to wird für EU - U.S. Privacy Shield Frameworks (auch EU-US-Datenschutzschild) und gemäß Datenschutzbestimmungen zertifiziert, wenn personenbezogene Daten zur Unterstützung des transatlantischen Handels zwischen der EU und den USA übermittelt werden.

Zu den gespeicherten Daten gehören Chat-Verlauf, angegebener Name, IP-Adresse zum Chat-Zeitpunkt sowie das Ursprungsland. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und ausschließlich für geschäftsrelevante Kommunikation und interne Statistiken verwendet. Chat-Verläufe werden von Tawk.to gespeichert und nach Ablauf eines angemessenen Zeitraums automatisch gelöscht.

Wir haben keinerlei Einfluss auf die interne Handhabung und Nutzung von Daten durch/bei Tawk.to. Durch die Nutzung der Chat-Funktion stimmen Sie der Übertragung und Nutzung Ihrer Daten wie oben beschrieben zu.

Tawk.to arbeitet zurzeit an der vollständigen Einhaltung der EU-DSGVO: https://www.tawk.to/data-protection/gdpr/

Die Standard-Geschäftsbedingungen von Tawk.to finden Sie unter: https://www.tawk.to/privacy-policy/

10. Newsletter

a. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Auf unserer Webseite hat der Nutzer die Möglichkeit, den Newsletter unseres Unternehmens zu abonnieren. Zu diesem Zweck speichern wir den Namen und die E-Mail-Adresse.

Der Newsletter informiert den Nutzer regelmäßig über aktuelle Angebote, Neuigkeiten oder Aktionen.

Den Newsletter kann der Nutzer nur dann empfangen, wenn er über eine gültige E-Mail-Adresse verfügt. Nach der Registrierung für unseren Newsletter erhält der Nutzer eine Bestätigungsmail im Double-Opt-In-Verfahren. Diese Bestätigungsmail dient der Überprüfung, ob der Inhaber der E-Mail-Adresse den Empfang des Newsletters autorisiert hat.

Der Nutzer kann sich jederzeit vom Erhalt des Newsletters abmelden und der Speicherung der personenbezogenen Daten widersprechen. Zum Zweck des Widerrufs der Einwilligung befindet sich in jedem Newsletter ein entsprechender Link. Ferner besteht die Möglichkeit, sich direkt auf der Webseite abzumelden oder dies auf andere Weise über alle genannten Kontaktwege mitzuteilen.

Weiterführende Informationen zur Verarbeitung durch Omnisend sind auf folgenden Webseiten abrufbar:

https://www.omnisend.com/privacy/

b. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Der Newsletter-Versand an den Nutzer erfolgt auf Grundlage einer Einwilligung nach Art.6 Abs.1 lit.a) DS-GVO. Die Weitergabe personenbezogener Daten an unseren externen Dienstleister zum Versand des Newsletters erfolgt auf Grundlage von Art.6 Abs.1 lit.f) DSGVO

c. Zweck der Datenverarbeitung

Die Erhebung der IP-Adresse bei der Anmeldung zum Newsletter ist erforderlich, um den Missbrauch der E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient somit der Absicherung. Die im Rahmen der Newsletter-Anmeldung erhobenen personenbezogenen Daten werden ausschließlich zum Versand unseres Newsletters verwendet. Ferner kann der Nutzer per E-Mail informiert werden, sofern dies für den Betrieb des Newsletter-Dienstes oder eine diesbezügliche Registrierung erforderlich ist, wie dies im Fall von Änderungen im Newsletter-Angebot oder bei der Veränderung der technischen Gegebenheiten der Fall sein könnte.

d. Empfänger

Zur technischen Abwicklung des Newsletter-Versandes werden der Name und die E-Mail-Adresse des Nutzers an einen von uns beauftragten Dienstleister weitergegeben. Dabei handelt es sich um UAB Omnisend Verkių g. 25C-1, LT-08223 Vilnius, Republic of Litauen.

e. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Widerrufsrecht

Die personenbezogenen Daten der betroffenen Person werden gelöscht oder gesperrt, sobald der Zweck der Speicherung entfällt. Dies ist beim Newsletter-Versand sowohl im Hinblick auf den Betreiber der Webseite, als auch externe Dienstleister dann der Fall, wenn die Einwilligung in den Newsletter-Versand widerrufen wird (vgl. hierzu auch den Abschnitt „Betroffenenrechte“). Eine Speicherung kann darüber hinaus dann erfolgen, wenn dies durch den europäischen oder nationalen Gesetzgeber in unionsrechtlichen Verordnungen, Gesetzen oder sonstigen Vorschriften, denen der Verantwortliche unterliegt, vorgesehen wurde. Eine Sperrung oder Löschung der Daten erfolgt auch dann, wenn eine durch die genannten Normen vorgeschriebene Speicherfrist abläuft, es sei denn, dass eine Erforderlichkeit zur weiteren Speicherung der Daten für einen Vertragsabschluss oder eine Vertragserfüllung besteht

11. Zahlungen

a. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir setzen externe Zahlungsdienstleistern ein, über deren Plattformen der Nutzer Transaktionen vornehmen kann. Bei der Zahlung kommt es zur verschlüsselten Übermittlung von personenbezogenen Daten an den Zahlungsdienste-Anbieter, wobei und die für die Zahlung relevanten Daten in der Regel verborgen bleiben. Dies gilt nicht beim Elektronischen Lastschriftverfahren.

Zu den, durch die Zahlungsdienste-Anbieter verarbeiteten Daten gehören Bestandsdaten, wie z.B. der Name und die Adresse, Bankdaten, wie z.B. Kontonummern oder Kreditkartennummern, Passwörter, TANs und Prüfsummen sowie die Vertrags-, Summen und empfängerbezogenen Angaben. Diese Angaben sind erforderlich, um die Transaktionen durchzuführen. Die jeweiligen Daten werden nur durch die Zahlungsdienste-Anbieter selbst verarbeitet und bei diesen gespeichert.

b. Rechtsgrundlagen für die Datenverarbeitung

Für die Abwicklung von Zahlungstransaktionen gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Zahlungsdienste-Anbieters. Die Rechtsgrundlagen für diese Datenverarbeitung(en) können je nach Anbieter variieren. Für die Übermittlung von Zahlungsdaten über unsere Webseite ist die Rechtsgrundlage Art. 6 Abs.1 lit.b) DS-GVO, sowie – je nach Anbieter – Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ergibt sich u.a. daraus, unseren Nutzern effektive und sichere Zahlungsmöglichkeit zu bieten.

c. Zweck der Datenverarbeitung

Zweck des Einsatzes von Anbietern von Zahlungsdiensten ist die unkomplizierte Abwicklung von Vertragsbeziehungen. Das berechtigte Interesse (soweit anwendbar) ergibt sich u.a. daraus, unseren Nutzern eine effektive und sichere Zahlungsmöglichkeit zu bieten.

d. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Widerrufsrecht

Für die Zahlungsgeschäfte gelten die jeweiligen Geschäftsbedingungen und Datenschutzhinweise der jeweiligen Zahlungsdienste-Anbieters. Soweit wir zahlungsbezogene Daten speichern, werden diese in jedem Fall dann gelöscht, wenn der Nutzer sein Online-Shop-Konto löscht. Andernfalls kann der Nutzer seine Zahlungsdaten jederzeit aus dem Konto entfernen. Bestellt der Nutzer, ohne ein Konto anzulegen, werden die Zahlungsdaten spätestens mit der endgültigen Bestellabwicklung gelöscht. Im Übrigen ergibt sich die Löschfrist und deren Grundlagen aus der Vertragsbeziehung zwischen dem Zahlungsdiensteanbieter und dem Nutzer.

12. Meta pixel

a. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Unsere Webseite verwendet das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited („Meta“), 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Mit Hilfe des Meta Pixels können wir das Verhalten von Nutzern nachverfolgen, nachdem diese durch das Anklicken einer Meta-Werbeanzeige auf unsere Webseite weitergeleitet wurden. Auf diese Weise können wir die Wirksamkeit von Meta-Werbeanzeigen für statistische und Marktforschungszwecke erfassen.

Die durch das Meta Pixel erfassten Daten sind für uns anonym, das heißt, wir können keine Rückschlüsse auf die Identität einzelner Nutzer ziehen. Die Daten werden jedoch von Meta gespeichert und verarbeitet, sodass eine Verbindung zu dem jeweiligen Nutzerprofil möglich ist. Meta kann diese Daten für eigene Werbezwecke im Rahmen der Metadatenverwendungsrichtlinie verwenden (https://www.facebook.com/about/privacy/).

b. Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Nutzung des Meta Pixels erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Ohne Ihre Einwilligung findet keine Datenverarbeitung durch das Meta Pixel statt.

c. Zweck der Datenverarbeitung

Zweck des Einsatzes des Meta Pixels ist es, die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen auf Meta-Plattformen zu analysieren und zukünftige Werbemaßnahmen zu optimieren.

d. Empfänger

Im Rahmen der Verwendung des Meta Pixels werden Daten an folgende Stelle übermittelt:

Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

e. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Widerrufsrecht

Die erhobenen Daten werden von Meta gespeichert und gemäß der eigenen Datenverwendungsrichtlinie verarbeitet. Sie können der Erfassung durch das Meta Pixel sowie der Verwendung Ihrer Daten zur Darstellung von Meta Ads jederzeit widersprechen, indem Sie Ihre Einwilligung in den Cookie-Einstellungen unserer Webseite widerrufen oder die Einstellungen in Ihrem Meta-Nutzerkonto anpassen:

https://www.facebook.com/settings?tab=ads

13. Analyse des Nutzerverhaltens

a. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung

Wir nutzen die Analysetools Hotjar und Microsoft Clarity, um die Bedürfnisse unserer Nutzer besser zu verstehen und das Angebot auf dieser Webseite kontinuierlich zu optimieren.

Hotjar und Microsoft Clarity arbeiten mit Cookies und vergleichbaren Technologien, um Informationen über das Verhalten unserer Nutzer und deren Endgeräte zu sammeln (z. B. IP-Adresse des Geräts – in anonymisierter Form –, Bildschirmgröße, Gerätetyp (Unique Device Identifiers), Informationen über den verwendeten Browser, Standort (nur Land) sowie die bevorzugte Sprache beim Anzeigen unserer Webseite). Darüber hinaus erfassen die Tools Interaktionen der Nutzer mit unserer Webseite, wie Mausbewegungen, Klicks, Scrollverhalten oder Verweildauer auf bestimmten Seiten. Die erfassten Daten werden in pseudonymisierten Nutzerprofilen gespeichert.

Weitere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der Anbieter:

Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

Microsoft Clarity: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

b. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Interessenabwägung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt in der Analyse, Optimierung und dem wirtschaftlichen Betrieb unseres Online-Angebots.

c. Zweck der Datenverarbeitung

Die gesammelten Informationen dienen ausschließlich der Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit unserer Webseite und werden weder von Hotjar, Microsoft Clarity noch von uns zur Identifizierung einzelner Nutzer verwendet oder mit weiteren personenbezogenen Daten zusammengeführt. Mit Hilfe dieser Technologien erhalten wir ein besseres Verständnis der Nutzererfahrungen (z. B. welche Inhalte genutzt werden, wie die Navigation erfolgt, welche Inhalte besonders interessant sind), um unsere Webseite gezielt am Feedback der Nutzer auszurichten.

d. Empfänger

Im Rahmen der vorstehenden Datenverarbeitung werden Daten an folgende Dienstleister übermittelt:

Hotjar Ltd, Level 2, St Julians Business Centre, 3 Elia Zammit Street, St Julians STJ 1000, Malta, Europa

Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA

e. Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Widerrufsrecht

Sie können der Speicherung eines pseudonymisierten Nutzerprofils sowie der Verwendung von Cookies durch Hotjar und Microsoft Clarity jederzeit widersprechen. Hierzu können Sie die folgenden Opt-Out-Möglichkeiten nutzen:

Hotjar: https://www.hotjar.com/policies/do-not-track/

Microsoft Clarity: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

14. Betroffenenrechte

Der Nutzer hat bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen:

-  das Recht auf Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten gemäß Art. 15 DS-GVO,

-  das Recht auf Berichtigung unrichtiger oder auf Vervollständigung unvollständiger Daten gemäß Art. 16 DS-GVO,

-  das Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten gemäß Art. 17 DS-GVO,

-  das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten gemäß Art. 18 DS-GVO,

-  das Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DS-GVO, sowie

-  das Widerspruchsrecht nach Art. 21 DS-GVO.

Der Nutzer haben zudem das Recht, sich bei der für uns zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde oder bei der für seinen Wohnsitz zuständigen Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

15. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir werden diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um geänderten rechtlichen, technischen oder operativen Anforderungen gerecht zu werden. Wir möchten dem Nutzer daher ans Herz legen, diese Seite von Zeit zu Zeit zu besuchen um auf dem aktuellen Stand zu bleiben.